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POLÍTICA DE REEMBOLSO

Derecho de Desistimiento

9.1 Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. 9.2 El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. 9.3 Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a REPOKER & DOLLAR, S.L. (info@repokershops.com o Plaza del Carmen, 7 – 33206 – Gijón, España) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico o una carta enviada por correo postal). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. 9.4 Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 9.5 Consecuencias del desistimiento: en caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. 9.6 Deberá asumir usted el coste directo de la devolución de los bienes. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. 9.7 Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento: (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de REPOKER & DOLLAR, S.L. (info@repokershops.com o Plaza del Carmen, 7 – 33206 – Gijón, España)

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien. Recibido el: Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

Devoluciones y cambios de material.

7.1 El Usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para solicitar la devolución del pedido, a contar desde la fecha de entrega del mismo. (Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). A estos efectos, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a la dirección devoluciones@repokershops.com especificando las razones de la devolución. Una vez recibido, el equipo de Repoker gestionará la solicitud y enviará una confirmación a ese mismo correo con los pasos a seguir por el usuario. Ejercitado por el Usuario el derecho de devolución, REPOKER & DOLLAR, S.L., devolverá las cantidades recibidas en un plazo no superior a treinta (30) días. No obstante lo dispuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los artículos objeto de adquisición, sea imposible llevar ésta a cabo. Así, no se aceptarán devoluciones de las prendas de lencería o de baño. 7.2 Para que una devolución sea aceptada, los productos a devolver deben cumplir los siguientes requisitos: El producto no deseado debe ser devuelto bajo las condiciones corrientes de Repoker, sólo de la forma que Repoker específica. El producto no deseado debe estar en el mismo estado en que se entregó, y deberá conservar su etiquetado y embalaje original. El producto no deseado debe devolverse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto, o en su defecto, en una caja protectora similar con el fin de que el producto llegue a nuestro almacén con las máximas garantías posibles. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete. Sólo los productos comprado sen Repoker podrán devolverse a Repoker. 7.3 Si se han respetado los requisitos del punto anterior, REPOKER & DOLLAR,S.A. procederá al abono del importe de los productos devueltos. La devolución de los gastos que se pueden haber generado en las aduanas de cada zona queda supeditada a las condiciones aduaneras de cada geografía. No es REPOKER & DOLLAR S.L. quien los cobra (razón por la cual todos los artículos que son adquiridos fuera de la UE, Islas Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA). 7.4 REPOKER & DOLLAR S. A. se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no haya sido previamente informada al equipo de Repoker, o que no respete cualquiera de los puntos citados en esta Política de Devolución. 7.5 REPOKER & DOLLAR S. A. no realiza cambios de productos. En caso del usuario necesitar un cambio, deberá proceder a la devolución de su pedido y realizar uno nuevo.

Atención al Cliente